Det gäller att arbeta med tekniken, inte mot den

Det är inte varje dag man får uppleva ett teknikskifte som på djupet förändrar förutsättningarna för en hel bransch. För Daniel har det blivit en högst konkret erfarenhet.

Efter att ha varit med och startat och drivit Esatto genom många år av tillväxt fick han också uppleva hur marknaden började förändras. Det som tidigare fungerat väl gav inte längre samma resultat och nya tekniker och metoder förändrade förutsättningarna. Med AI-utvecklingens snabba genombrott blev det tydligt att spelreglerna höll på att skrivas om vilket i grunden har förändrat hans perspektiv på både teknik och affärsutveckling.

“Det är ganska fascinerande att vara med om den transformation vi nu är mitt uppe i. Att först bygga ett bolag i en bransch som växer för att sedan se hur marknaden förändras och till slut förstå att vi är mitt uppe i ett gigantiskt teknikskifte som har en påverkan på allt. Jag tror att vi om 20 år kommer att se tillbaka på den här perioden som en ny industriell revolution. Även om det stundtals känns lite läskigt så är det ju också en ynnest att få vara med mitt i den utvecklingen”, menar Daniel.

Att möta förändringen med nyfikenhet

När AI började förändra förutsättningarna i branschen hade Daniel kunnat välja att försvara gamla arbetssätt, men i stället väcktes nyfikenheten. För honom var det självklart att försöka förstå tekniken, utforska möjligheterna och lära sig så mycket som möjligt.

“Det enda rimliga sättet att möta den här utvecklingen är att arbeta med tekniken, inte mot den. Det är klart att stora förändringar kan kännas utmanande, särskilt när de påverkar sådant man själv har byggt upp. Men möjligheterna är enorma om man vågar vara öppen för dem”, förklarar han.

Just mötet mellan teknik, människa och samhälle har alltid intresserat honom. Daniel beskriver sig själv som en person som snabbt fångar upp nya trender och gärna fördjupar sig i sådant som väcker hans nyfikenhet. Med AI har han hittat ett område där alla dessa intressen möts. Till skillnad från många tidigare tekniktrender ser han hur AI redan påverkar både människors vardag, företagens affärsmodeller och samhället i stort och på ett sätt som genomsyrar allt.

“Det som gör AI så spännande är att utvecklingen inte bara handlar om ny teknik. Den påverkar hur vi arbetar, hur företag skapar värde och vilka kompetenser som kommer att behövas framöver. Det är just den skärningspunkten jag nu tycker är så intressant att utforska och jobba med tillsammans med våra kunder”, fortsätter Daniel.

Släpp prestigen och våga testa

Hos Esatto har Daniel varit en av dem som aktivt drivit på arbetet med att utforska AI möjligheter och förändra synen på hur tekniken kan användas. Hans utgångspunkt har helt enkelt varit att försöka förstå vad AI kan göra genom att själv börja experimentera mycket med tekniken. Genom att testa olika AI-verktyg och användningsområden har han haft som fokus att påvisa att det inte krävs en djup teknisk bakgrund för att skapa värde med den nya tekniken som finns till buds.

“Vi behöver alla släppa både sargen och prestigen. Man måste inte vara utvecklare eller teknikexpert för att kunna göra kraftfulla saker med AI. Det viktiga är att våga prova, vara nyfiken och se vad som faktiskt går att åstadkomma”, berättar han.

Daniel menar att många organisationer fortfarande underskattar hur mycket som redan är möjligt. Samtidigt riskerar diskussionerna om AI att fastna i teknikval, strategidokument och framtidsscenarier i stället för att handla om konkreta möjligheter här och nu.

“Jag är helt säker på att det praktiska utforskandet är en otroligt viktig del i att bygga både förståelse och förändringsvilja hos verksamheter. När människor själva får uppleva vad tekniken kan göra blir det också lättare att se hur den kan bidra till den egna verksamheten”, fortsätter han.

AI har förändrat konsultens roll

AI-utvecklingen har inte bara förändrat kundernas behov. Den har också gett konsultrollen en ny dimension. Intresset för kvalificerad rådgivning är större än på länge och AI har snabbt blivit en strategisk fråga för företagsledningar, samtidigt som många organisationer fortfarande söker svar på hur tekniken bäst ska användas.

“Jag upplever att min och mina kollegors relevans som konsulter är mycket högre idag. Vi kommer in i mötesrum där det finns en stor nyfikenhet och förväntan på att vi ska bidra med kunskap och nya perspektiv. Kunderna vill förstå mer, diskutera möjligheter och ofta fortsätta samtalet. Det innebär också att dialogen allt oftare förs direkt med ledningsgrupper och att AI inte längre handlar enbart om IT eller enskilda digitaliseringsprojekt, utan om verksamhetens utveckling, konkurrenskraft och framtida affärsmöjligheter”, förklarar Daniel.

Just inom det området spelar både Esatto och den bredare kompetens som finns inom hela Dizparc-familjen en stor och viktig roll. Att ligga nära teknikutvecklingen är en förutsättning, men minst lika viktigt är att kunna sätta den i ett större sammanhang och hjälpa kunderna att förstå vad förändringen innebär för just deras verksamhet.

“Som konsult behöver man kunna bidra med något mer än tekniken i sig. Man måste förstå vart utvecklingen är på väg, kunna omsätta den i relevanta möjligheter och ha en tydlig uppfattning om hur kunden kan ta sig framåt”, säger Daniel.

Från AI-entusiasm till ansvarsfull användning

Samtidigt som möjligheterna växer ser Daniel att kundernas frågor blir alltmer konkreta. De handlar inte längre främst om vad AI är eller om tekniken kommer att påverka verksamheten. I stället vill verksamheter veta hur de kan börja använda AI på ett sätt som ger verklig effekt, utan att kompromissa med säkerhet, ansvar eller människors förtroende.

Den stora frågan just nu är hur företag ska kunna använda AI på ett säkert och ansvarsfullt sätt och samtidigt få ut den effekt som tekniken faktiskt kan skapa. Det handlar både om de tekniska förutsättningarna och om människorna i organisationen. Frågor om informationssäkerhet, teknik, kompetensutveckling och förändringsledning möts på ett tydligare sätt och verksamheter behöver förstå både vilka möjligheter AI skapar och hur arbetssätt, roller och ansvar kan behöva förändras.

Daniel ser därför AI-transformation som något betydligt större än att införa nya verktyg. Det handlar om att utveckla hela verksamhetens förmåga att ta tillvara tekniken och också att vi låter tekniken ta större plats på samhällsagendan.

“Jag hoppas att vi om ett år har kommit längre i samtalet om vad AI betyder för samhället och att vi också börjar ställa tydligare krav på politiken. Det här är frågor som kommer att påverka oss alla och som behöver diskuteras på betydligt fler nivåer. De som inte börjar ställa om kommer att få det tufft. Vi befinner oss mitt i ett enormt teknikskifte och det gäller att vara med på resan. Man behöver inte ha alla svar från början, men man behöver börja”, avrundar Daniel.