Från kanalarbete till strategiarbete
Tillsammans med Jämtkraft har Esatto under åren brottats med en rad frågor. Vad ska Jämtkraft kommunicera och vilka medier ska de använda? Vilka tjänster och produkter kan tänkas ingå i nästa generations energisystem? Hur Jämtkraft ska organisera sig och vilken teknologi de ska använda avgörs helt och hållet av svaret.
Sedan vi började arbeta med Jämtkraft 2013 har vi växt tillsammans och vårt gemensamma arbete tog avstamp i den nya webbplatsen som vi tillsammans med Jämtkraft lanserade då.
Sedan dess har kampen om elkunden hårdnat och det handlar om att balansera god service för befintliga kunder med hög tillgänglighet för potentiella nya elköpare.
Hur är vi en bra digital partner?
Som digital partner arbetar vi med att öka Jämtkrafts digitala förmåga för att långsiktigt kunna bidra till affärsresultatet. Men vi är också en förlängd resurs i olika typer av uppdrag och projekt. Genom alla led är det alltid med slutkunden i fokus.
I vardagen betyder det utveckling av Jämtkrafts kanaler, tjänster och plattformar. På en taktisk nivå betyder det arbete kring deras produktägande med UX, analys och tjänstedesign. På strategisk nivå innebär det att hjälpa dem förflytta sig mot Sveriges bästa energipartner 2025.
