En framtidssäkrad webbplats som matchar verksamhetens utveckling

Dizparc Esatto fick förtroendet att ta ett helhetsgrepp om HRM Softwares nya webbplats, från struktur och design hela vägen till utveckling på plattformen Umbraco.

HRM Software levererar löne- och HR-system till stora privata företag och statliga myndigheter. Med lång erfarenhet och djup kompetens har de byggt en stark position på marknaden, där trygghet är en viktig del av erbjudandet.

Verksamheten kännetecknas av en hög utvecklingstakt som yttrar sig i både en ständigt växande erbjudandeportfölj och en proaktiv tjänsteutveckling som riktar sig mot både befintliga och helt nya målgrupper. Företagets webbplats fyller en viktig funktion i att kommunicera med marknaden, men den hade hunnit få några år på nacken och blivit svår för besökarna att navigera samtidigt som innehållet inte hängt med i erbjudandeutvecklingen och den tekniska grunden hindrade redaktörsarbetet och gjorde det svårt att både skapa och variera innehållet.

HRM Software insåg att det var dags för en förändring och det blev startpunkten för ett större omtag med ett projekt som syftade till att skapa en helt ny webbnärvaro tillsammans med teamet på Dizparc Esatto. Projektet inleddes med en kravställningsfas då teamen tillsammans redde ut vilka önskemål och krav som fanns för den nya webben.

Startskottet: Människorna bakom besöken

En bra webbplats tar inte avstamp i färger, komponenter eller plattformsval. Den tar avstamp i en djup förståelse för användarbehoven hos dem som ska besöka den.

Dizparc Esattos team inledde därför projektet med att samla HRM Softwares team i en första gemensam workshop där den befintliga sajten genomlystes och verksamhetens mål och behov som en ny webbplats behövde tillgodose diskuterades.

Under workshopen gjordes också en kartläggning av vilka målgrupper som använder webben och vad de oftast letar efter för typ av information. För en löne- eller HR-chef handlar det till exempel om att snabbt förstå vad HRM Software erbjuder och få känslan av att man har hittat en partner som kan sin sak. För en IT-chef är frågor om säkerhet, drift, integrationer och tekniska standarder betydligt viktigare. Och för den som funderar på att börja jobba hos HRM Software behöver webben istället ge en känsla för kulturen, människorna och möjligheterna i bolaget.

Den här kartläggningen blev en viktig grund för resten av projektet. När det etablerats vilka målgrupper den nya webben skulle byggas för blev det enklare att både avgöra vilken typ av innehåll som skulle få ta mest plats på den och hur navigationen skulle anpassas för olika kundresor.

Från spretigt till tydligt

I nästa steg jobbade Dizparc Esattos team fram en ny struktur som utgick från besökarens frågor snarare än hur HRM Software är uppbyggd som organisation. Det gjorde det enklare att förstå erbjudandet, hitta rätt tjänst och fördjupa sig i den. Vissa delar av den gamla webbplatsen fungerade bra och fick följa med även in på den nya.

Samtidigt arbetade teamet vidare med det visuella uttrycket. Målet var inte att göra en webbplats som “bara såg ny ut”, utan en som kändes mer i linje med HRM Softwares värderingar och lyckas förmedla en känsla av trygghet och kompetens med ett modernt uttryckssätt.

När struktur och design började falla på plats blev det tydligt att den gamla plattformen inte skulle räcka till utan att den nya webbplatsen behövde en teknisk grund som bättre kunde motsvara den nya kravbilden.

Umbraco skapar utrymmet att fortsätta utvecklas

HRM Software fattade ett beslut om att byta plattform till Umbraco för att få ett mer flexibelt CMS på plats som ger bolagets redaktörer större möjligheter att själva bygga vidare på sajten.

I den nya plattformen går det nu att publicera nyheter, kundcase och målgruppsanpassat innehåll utan att behöva ta hjälp av en utvecklare för varje förändring. Det gör vardagen enklare för redaktörerna och samtidigt blir det lättare att hålla webben relevant i takt med att verksamheten fortsätter att utvecklas.

En webb som är redo för nästa steg

Resultatet av projektet blev en webbplats som bättre speglar HRM Softwares erbjudande. Tjänsterna har fått en tydligare plats, navigeringen till innehållet har blivit smidigare och besökaren kan snabbare hitta det som är relevant för just dem. Samtidigt har kundcase, nyheter och kontaktvägar fått mer utrymme att skapa ett förtroende för HRM Software som aktör och vara viktiga pusselbitar att hjälpa besökaren vidare på sin kundresa.

HRM Software har idag en framtidssäkrad webbplats som matchar verksamhetens utveckling, med en struktur som utgår från användarna, ett uttryck som speglar varumärket och en plattform som gör det möjligt att fortsätta utvecklas!